Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – Ainovatec

A Ainovatec Soluções em Tecnologia Ltda. ("Ainovatec", "nós", "nosso") torna público o seu compromisso em zelar pelo tratamento adequado de dados pessoais para fins legítimos. Através desta Política de Privacidade ("Política"), buscamos garantir total transparência sobre como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários ("você") ao visitar e interagir com nosso site www.ainovatec.com.br ("Site").

Ao utilizar nosso Site, você declara que leu, entendeu e concorda com os termos desta Política.

1. Quando e Como Coletamos Seus Dados Pessoais

A coleta de seus dados pode ocorrer em diversas situações, principalmente quando você interage conosco. As ocasiões incluem:

Fornecimento Direto: Quando você preenche formulários em nosso site para solicitar um contato comercial, baixar materiais, se inscrever em nossa newsletter ou se cadastrar para ter acesso ao nosso blog.
Contato Direto: Quando você entra em contato conosco através de nossos canais de comunicação (e-mail, telefone, etc.) para solicitar informações.
Navegação no Site: Quando você visita ou navega em nosso site, podemos coletar dados de forma automática através de cookies e tecnologias similares (conforme detalhado em nossa Política de Cookies).
Uso de Nossas Redes Sociais: Quando você interage conosco através de nossas páginas em redes sociais

2. Tipos de Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas as informações necessárias para atingir as finalidades descritas nesta política. Os dados podem incluir:

Dados de Identificação e Contato: Nome, sobrenome, e-mail e número de telefone.
Dados de Cadastro: Nome, e-mail e informações de segurança (como senha criptografada) para autenticação e acesso às áreas restritas do site (blog).
Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo e versão do navegador, registros de conexão (conforme determina o Marco Civil da Internet), páginas visitadas, tempo gasto no site e dados de localização geográfica genérica (cidade/estado) para fins analíticos.
Histórico de Contato: Armazenamos informações sobre suas interações conosco, como e-mails trocados e registros de chamados, para fornecer um melhor suporte.

Importante: A Ainovatec não coleta intencionalmente "dados pessoais sensíveis", como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, dados genéticos ou biométricos, ou dados referentes à saúde ou vida sexual.

3. Finalidades: Por Que Tratamos Seus Dados Pessoais

Utilizamos seus dados para motivos legítimos, específicos e informados, em total conformidade com a LGPD:

Para Cumprir Obrigações Legais e Regulatórias: Para cumprir com exigências legais, como a guarda de registros de conexão determinada pelo Marco Civil da Internet.
Para Execução de Nossos Serviços: Para gerenciar seu cadastro, permitir seu acesso ao blog, autenticar sua identidade e responder às suas solicitações e contatos.
Para Políticas de Marketing: Com seu consentimento, para enviar comunicados, newsletters e mensagens publicitárias sobre nossos produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber mais essas comunicações a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento contidas no próprio e-mail ou entrando em contato conosco.
Para Melhorar Nossos Serviços e Site: Para analisar o perfil de uso, entender como os visitantes interagem com nosso conteúdo e, assim, melhorar a experiência, a usabilidade e a relevância do nosso Site.
Para o Exercício Regular de Direitos: Podemos tratar dados pessoais para o exercício regular de nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Para Prevenção de Fraudes e Segurança: Para detectar, impedir ou abordar fraudes, incidentes de segurança ou problemas técnicos que possam comprometer a integridade do nosso Site e a segurança de nossos usuários.

4. Compartilhamento de Dados

A Ainovatec não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e dentro dos limites legais:

Prestadores de Serviço e Parceiros de Negócios: Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam a operar nosso negócio (ex: serviços de hospedagem de site, plataformas de e-mail marketing, ferramentas de análise de dados como Google Analytics). Exigimos contratualmente que esses parceiros protejam seus dados e os utilizem apenas para a finalidade para a qual foram contratados.
Requisição Legal e Proteção de Direitos: Podemos compartilhar seus dados em função de ordem judicial ou requisição fundamentada de autoridades competentes, bem como para proteger nossos direitos e a segurança de nossos usuários.
Transferência Internacional de Dados: Alguns de nossos prestadores de serviço (como Google, Microsoft, etc.) podem ter servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência de seus dados seja feita em conformidade com a LGPD, para países que ofereçam um nível adequado de proteção de dados ou através de cláusulas contratuais que garantam essa proteção.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Garantimos a você o pleno exercício de seus direitos. A qualquer momento, você pode solicitar:

Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessar as informações que temos sobre você.
Retificação: Corrigir ou atualizar dados pessoais imprecisos, incorretos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço, em formato estruturado. Este pedido não poderá envolver dados de terceiros e estará sujeito à viabilidade técnica.
Exclusão: Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento. A exclusão não será possível quando a lei nos obrigar a armazenar os dados por um período maior ou quando a manutenção for necessária para outras finalidades legais.
Oposição: Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em outra hipótese legal que não o consentimento. Ressaltamos que, dependendo da natureza da oposição, a continuidade do seu acesso a certas funcionalidades pode ser inviabilizada.
Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento.
Petição: Apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Contudo, pedimos que entre em contato conosco primeiro para que possamos tentar resolver sua demanda.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: [dpo@ainovatec.com.br].

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas para proteger seus dados. No entanto, você também é responsável pela segurança das suas informações:

Responsabilidade do Usuário: Mantenha seus dados de login e senha em segredo e seguros. Não os compartilhe com terceiros. Mantenha seus dispositivos de acesso protegidos com antivírus atualizados.
Se você acredita que sua segurança foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.

7. Retenção de Dados

Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Após o término do tratamento, os dados serão eliminados, exceto quando sua conservação for autorizada por lei ou necessária para:

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Resolução de disputas ou para o exercício regular de nossos direitos em processos;
Uso para fins estatísticos, desde que anonimizados.

8. Menores de Idade

Nossos serviços e nosso Site não são direcionados a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser revisada e atualizada periodicamente. Publicaremos a nova versão nesta página e, em caso de alterações substanciais, destacaremos em nosso site. O uso contínuo do Site após a data de atualização constitui sua aceitação da nova Política.

10. Contato (Encarregado de Proteção de Dados - DPO)

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado (DPO): E-mail: [dpo@ainovatec.com.br]